Quand on lance son business en indépendant, freelance ou autoentrepreneur, il est très facile de tomber dans une gestion de votre stratégie peu claire. Cependant, ce n’est pas parce que vous êtes seul que vous ne devez pas être structuré avoir des documents stratégiques de base de votre business.
Il y a trois documents stratégiques que doit détenir un autoentrepreneur :
- sa stratégie business
- sa stratégie marketing
- sa stratégie branding
- son manuel de processus
- la présentation officielle de son business
Ces documents vous permettront de :
- structurer votre esprit
- planifier et avoir une visibilité sur les mois voir les années
- faciliter la gestion de votre business
- Recruter et on boarder un nouveau membre ou prestataires de service
Ces documents peuvent être incorporés dans votre outil de gestion quotidien, Notion, ClickUp. Je recommande de faire chacun de ces documents sous le format d’une présentation PPT ou Google Slide.
Document de base #1 : votre stratégie business
Le document de base “stratégie business” est un document plutôt confidentiel qui est connu de votre équipe interne. Ce n’est pas forcément un document à partager avec des prestataires ponctuels. C’est un document qui recense également vos concurrents et vos inspirations, de même ce ne sont pas forcément des informations à partager avec un prestataire ponctuel.
Libre à vous de décider de partager ce type d’information avec vos prestataires et même votre audience si vous souhaitez établir ce type de lien de proximité et de transparence totale.
Ça peut mettre une certaine pression de se dire que vous allez partager vos objectifs de ventes avec votre audience !
Ce document “stratégique business” doit comporter les éléments suivants :
- Les chiffres clés de votre secteur ou de votre industrie
- Vos concurrents et inspirations
- La liste de vos offres
- Le contenu détaillé de votre offre
- La description de votre cible
- Une fiche de vos persona (focus business)
- Une stratégie annuelle
- Une stratégie en 3 temps
- Vos objectifs de vente
Document de base #2 : votre stratégie branding
Le document de base “stratégie branding” est très utile lorsque vous faites appel à un prestataire de service, en copywriting ou en refonte de site web par exemple. Ça peut également être une véritable ressource clé si vous faites appelle à un graphiste ou community manager pour vos design.
Le document “stratégie branding ” doit comporter les éléments suivants
- Une fiche de vos persona (focus branding)
- Une page explicative de votre vision, votre mission et vos valeurs
- Une page explicative de votre histoire personnelle
- Une page explicative de l’histoire de votre business
- Une page explicative du ton et du style de vos textes
- Une charte graphique incluant des exemples de templates
Document de base #3 : votre stratégie marketing
Le document de base “stratégie marketing” est très utile lorsque vous faites appel à un community manager pour gérer vos réseaux sociaux ainsi que la publication notamment.
Le document “stratégie marketing” doit comporter les éléments suivants :
- fiche de vos persona (focus marketing)
- Une stratégie de contenus globale
- Une stratégie d’e-mailing
- Une stratégie de blog
- Une stratégie par réseau social incluant :
- Vos objectifs statistiques
- La fréquence de sortie des contenus
- Les actions mensuelles / hebdomadaires /journalière
Document de base #4 : la présentation officielle de votre activité
Lorsque vous faites l’onboarding d’une nouvelle personne dans votre équipe, cette présentation est une ressource précieuse qui vous permet dès le premier rendez-vous d’onboarding de faire comprendre votre activité et ses enjeux.
La présentation officielle de votre business doit raconter une véritable histoire :
1) Le discours type d’une présentation officielle
Voici le discours type pour présenter un business :
- Aujourd’hui on observe tel type de personne sont confrontés à tel problème
- Ma mission est d’aider ces personnes à résoudre ce problème
- Ces personnes peuvent avoir tel ou tel type de profil
- J’ai mis en place une méthode qui permet à ces profils d’atteindre tel résultats
- Pour cela ce faire, j’ai développé cette gamme de services (ou d’offres)
- Cette première offre est composée comme suit et permet de . ..
- Cette première offre est composée comme suit et permet de ….
- Cette troisième offre est composée comme suit et permet de ….
- Pour délivrer ces offres de qualité, je m’appuie sur une équipe ou une personne avec une expérience ou une histoire particulière
- Je/mon équipe portent les valeurs suivantes
- Grâce à nos offres X personnes ont pu atteindre leur objectifs
2) Les slides pour accompagner ce discours de présentation
Du discours présenté, peut découler une présentation de 10 à 15 slides :
- couverture
- sommaire (optionnel)
- challenges
- votre mission et votre vision
- les profils que vous aidez
- une méthodologie avec les résultats attendus
- vos offres
- votre équipe ou juste vous 🙂
- vos valeurs
- témoignages clés et chiffres clés
Document de base #5 : vos processus
C’est LE document essentiel pour gérer votre business et qui va s’avérer très utile quand vous souhaiterez déléguer certaines activités à un/une assistante web ou un prestataire de service.
Dans ce document tu dois avoir :
- Les activités clés de vos entreprises
- Les ressources humaines et outils alloués à la gestion de vos activités clés
- vos parcours clients : de la découverte de ton profil à la fin de la prestation
- vos processus de création de contenus : de la recherche d’idée à la publication
- Création d’articles
- Création de podcast
- Création de newsletter
- Création de vidéo
- Création de post LinkedIn
- Création de post Instagram
- … (en fonction de stratégie)
- vos processus de suivi client : de l’onboarding à la fin de la prestation
- vos processus administratifs : URSSAF, impôt, comptabilité, facturation
- vos processus de lancement d’une offre
Alors vous êtes prêt à vous lancer dans la construction de ces documents de bases ?
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