Ça y est ?! Vous êtes enfin décidé à lancer votre business ?

Super ! 

Bien que ce soit tentant, à ce stade-là, ce n’est pas le moment de travailler sur un logo ou un site web. 

C’est souvent parmi les premières actions que posent les autoentrepreneurs. Pourtant, elles peuvent être assez chronophages lorsqu’on s’improvise à la fois web développeur et designer ; et surtout lorsqu’on n’a pas développé les bases de son business. 

Pour lancer son business dans les meilleures conditions, il y a plusieurs étapes à passer pour partir sur des bases solides ! 

Dans cet article, je vous explique de façon générale les étapes pour construire son business de la stratégie jusqu’au lancement. Je vous expliquerai pourquoi : 

• Définir les 3 éléments clés indispensables pour créer sa stratégie business dès le départ 
• Faire une étude de marché fait-maison 
• Construire une offre complète et très détaillée
• Affiner sa cible et développer des persona
• Définir son prix et faire le point sur ses finances
• Établir une stratégie à moyen et long-terme
• Développer une stratégie branding et créer ses éléments de marque 
• Gérer l’administratif de son business proprement : création du statut autoentrepreneur et choix d’une banque 
• Construire un parcours client et donner vie à son offre (en d’autres termes, arrêtez de réfléchir et produire)
• Établir une stratégie et créer un plan marketing 
• Définir une organisation interne pour bien gérer son business
• Préparer son lancement avec un rétro-planning (et peut-être un peu de stress) 

Sans plus attendre, découvrez le contenu des 12 étapes pour lancer son business. 

1. Définir les 3 éléments clés indispensables pour créer votre stratégie avant de lancer votre business 

Lorsque vous élaborez une stratégie, il y a des trois éléments qui reviennent constamment sur la scène: 

• l’analyse des concurrents 
• la définition de votre cible 
• la rédaction d’un message clé 

L’objectif avec cette étape est de vous simplifier la vie pour chaque élaboration de stratégie : 

• aux concurrents que vous souhaitez analyser
• à la cible que vous souhaitez étudier 
• aux messages clés que vous souhaitez délivrer 

L’idée est de définir d’emblée, une première version de ces trois éléments. Et, ils suivront partout dans l’élaboration de votre stratégie business, branding et marketing. 

Mes conseils pour définir ces 3 clés pour votre business : 

Pour cette étape, restez dans une démarche simple. 

Encore une fois, l’objectif est de déblayer le « terrain de vos pensées » et d’avoir une première version de ces éléments clés. 

Pour être rapide et efficace, sélectionnez les premiers éléments qui vous viennent à l’esprit. 

Il faut parfois marcher à l’instinct ! 

• Choisissez trois concurrents (cinq maximum) ou inspirations qui vont permettrons de faire de la veille pertinente, efficace et simple  

• Définissez trois grandes catégories de clients qui sont à la recherche de vos produits ou de vos services. Exemple : les freelances, les femmes entrepreneurs, les directeurs marketing de banques, les parents, les influenceurs, etc…

• Créez une phrase claire pour décrire votre business simplement

Pour en savoir plus sur cette étape, vous pouvez lire l’article : les 3 éléments clés indispensables pour créer votre stratégie business  

2. Faire une étude de marché fait-maison pour lancer son business 

Avant l’explication du pourquoi de cette étape, rappelons qu’une étude de marché classique se compose de trois phases : 

• Une première phase de recherche
• Une deuxième phase terrain
• Une troisième phase d’analyse 

L’étude de marché faite-maison que je propose se calque sur ces trois étapes. 

Faire une mini-étude de marché faite-maison avant de lancer son business; même quand on se finance seul (donc pas besoin de business plan) permet : 

1. d’augmenter vos connaissances sur le marché convoité
2. de prendre conscience de l’existant
3. d’avoir quelques retours terrains précieux 

Lorsqu’on se lance seul dans l’entreprenariat et que l’on n’a pas le luxe d’avoir toute une équipe pour brainstormer, il est peut-être difficile de savoir quel chemin prendre. Une étude de marché fait-maison peut vous aider à enrichir vos idées !

Mes conseils pour la phase de recherche de cette étude de marché fait-maison pour lancer votre business : 

• Trouvez les quelques chiffres clés sur la demande et l’offre de votre marché
• Analysez la situation économique, politique et juridique des zones et pays cibles
• Analysez les prix, l’offre et les types de client de vos concurrents ou inspirations définies à l’étape 1 

Pour la phase terrain, je vous conseille de :

• Réaliser un sondage auprès de 30 personnes de votre entourage
• Réaliser un focus group fait-maison avec 6 personnes de votre entourage 

Quant à la phase d’analyse : 

• Faites le point sur votre positionnement suite à la phase de recherche 
• Rédigez les 10 points clés que vous retenez de la phase terrain 

Pour plus de détails sur cette étape, vous pouvez lire l’article qui lui est dédié : comment faire une étude de marché faite-maison ? 

3. Construire une offre complète et détaillée 

Je ne pense pas qu’il soit réellement nécessaire d’expliquer le pourquoi de cette étape. Votre offre, c’est l’un des trois nerfs de la guerre en marketing et pour lancer votre business ! 

Vous découvrirez le deuxième et le troisième dans les étapes suivantes ! 

L’étape 2 dédiée à l’étude de marché faite-maison va s’avérer importante dès maintenant pour construire votre offre. 

Confronter votre idée d’offres aux résultats de votre étude de marché fait-maison vous permettra de créer d’une offre concrète. 

Mes conseils pour construire l’offre complète de son business : 

• Revenez sur l’offre et le pricing de vos concurrents 

• Définissez une offre pertinente en répondant aux questions classiques du business canvas dédiés à l’offre. Une offre est la composition de plusieurs services ou produits 

• Structurez votre offre et définissez-en le contenus exact en ayant en tête vos trois grandes cibles 

• Affichez-y des prix souhaités ou psychologiques en tenant compte des prix de vos concurrents et votre positionnement définis à l’étape précédente

Pour plus de détails sur cette étape, vous pouvez lire l’article qui lui est dédié : comment construire une offre complète et détaillée pour son business ?

4. Affiner sa cible et développer des persona 

Voilà le deuxième nerf de la guerre en marketing : votre cible  ! 

En reprenant le travail effectué à l’étape 1, ici, vous allez affiner votre cible et surtout développer des personas. Ils vous permettront d’être très précis dans votre stratégie marketing et branding. 

Mes conseils pour développer des persona adaptés à son business : 

• Décrivez vos trois cibles :
  • le type de relation que vous allez entretenir avec chaque d’elle
  • la façon dont vos services ou produits peuvent leur être délivré

• Développer des persona en leur donnant :
  • une identité
  • une situation socio-professionnelle
  • un revenu mensuel
  • un challenge potentiel auxquels votre offre répond

Pour plus de détails sur cette étape, vous pouvez lire l’article : comment bien définir sa cible et son client idéal ? 

5. Définir son prix et faire le point financier de son business

Le fameux troisième nerf de la guerre en marketing : le pricing. 

Cette étape vous permettra de fixer un prix pour votre offre. Réutilisez les prix physiologiques établis à l’étape 3. 

Mes conseils pour cette étape pour lancer votre business : 

• Listez les activités nécessaires pour faire tourner votre business ainsi que toutes les ressources matérielles et immatérielles qui y sont associées ainsi que les partenaires potentiels en vous aidant des questions du business canvas 

• Listez vos charges en y associant un coût ; pour cela, prenez le temps de définir vos fournisseurs potentiels ou vos plateformes de gestion 

• Définissez un prix en établissant une marge de début raisonnable – que vous augmenterez avec le temps et en fonction de l’évolution de votre marque ! 

• Établissez un plan financier prévisionnel en fonction du nombre de ventes de produits ou services que vous souhaitiez réaliser par moi (n’oubliez pas de prendre en compte le temps dont vous disposez – si vous êtes salarié en plus d’être solo preneur, vous n’avez pas un temps illimité pour travailler pour votre projet).  

Pour en savoir plus sur cette étape, vous pouvez lire l’article dédié : les 3 éléments clés indispensables pour créer votre stratégie. 

6. Définir une stratégie long-terme et moyen-terme 

Avoir une stratégie long-terme est un point clé pour réussir à se projeter et être motivé pour donner de son temps aux développement de son business. 

L’objectif de cette étape est de créer une vision long-terme en se projetant dans le temps de façon organisée; c’est-à-dire en trois étapes. 

La plupart des entreprises élaborent des stratégies sur 3 ans. Cela leur donne l’opportunité d’évaluer les effets des actions stratégiques sur une période de temps conséquente.  

Dans cette étape, plutôt que de parler de 3 ans, on va parler de 3 temps. En effet, il y a une légère nuance. Vous pouvez avoir un temps 1 de construction qui durent 2 ans, un temps 2 de développement qui durent 1 an, puis dernier temps 3 d’expansion qui durent 3 ans. 

Cela dépendant réellement de votre industrie mais aussi de l’investissement que vous pouvez mettre : quitter votre position salariale, embaucher une personne, passer à un autre statut juridique, etc… 

Mes conseils pour cette étape pour lancer votre business : 

• Définissez des objectifs stratégiques en 3 temps avec un temps de construction, un temps de développement et un temps d’expansion et associez-y  un chiffre d’affaires, un indicateur d’influence et le nombre d’employés. 

• Définissez les objectifs tactiques, opérationnels et chiffrés associés à l’objectif stratégique du temps 1 en prenant en comptes les ressources dont vous disposez sur ce temps 1  

• Créez donc un document stratégique de référence synthétique avec : votre mission, votre offre, le contenu détaillé de vos produits ou services, vos cibles, vos persona, votre stratégie long-terme, votre stratégie annuelle et vos objectifs de ventes. 

Pour en savoir plus sur cette étape, vous pouvez lire l’article dédié : comment définir une stratégie long-terme et moyen-terme ?

Ouf ! 

Avec ces six premières étapes essentielles de faites –  que certains entrepreneurs négligent, il est temps de passer à ce que généralement est le commencement pour certain, mais que l’on va découvrir que maintenant…. 

7. Établir une stratégie branding 

Vous devez établir une stratégie branding avant de commencer à décliner une stratégie marketing. En effet, la stratégie branding donne le ton pour l’élaboration de tous les supports de communication que vous allez déployer pour votre stratégie marketing. 

Votre branding peut évoluer dans le temps et également s’enrichir grâce aux observations que vous allez faire de vos premiers clients. Cependant, il est essentiel d’en avoir une – ce, dès le départ. Vous pourrez la faire évoluer par la suite. 

D’ailleurs, comme je vous explique dans cet article sur la stratégie business, toute démarche stratégique doit être rédigée dans le but d’être améliorée grâce aux retours terrains des clients. 

La mise en place d’une stratégie branding est assez longue. Elle peut se décomposer en deux parties : 

• une partie de recherche et d’analyse
• une partie plus opérationnelle de création des outils branding 

Mes conseils pour la première partie de cette étape : 

• Analysez le branding de vos concurrents en utilisant les concurrents ou inspirations sélectionnés au début de cet article. Cette fois-ci, vous allez prêter attention au ton et à la grammaire qu’ils utilisent dans leur communication, à leur palette de couleur, à leur logo et ses déclinaisons. Lisez leur page « à propos » qui décrit généralement leur vision, leur mission, les valeurs et leur histoire.  
• Élaborez la personnalité de vos avatars en leur attribuant 5 adjectifs pour les décrire. N’oubliez pas de vous aider des réponses issues de votre sondage fait-maison. 

Mes conseils pour la deuxième partie de cette étape : 

Pour le branding verbal

• Rédigez 100 mots pour décrire votre vision et votre mission en utilisant le message clé vous aviez défini à l’étape 1

• Rédigez l’histoire de votre marque. c’est une étape un peu laborieuse, mais essayer d’écrire en 300 mots qui explique le pourquoi de votre business. Répondez simplement à la question : pourquoi avez- vous décidé de créer ce business ? (Il est temps de faire ressentir un peu d’émotion et de faire une petite introspection sur vous-même) 

• Définissez la personnalité de votre marque en choisissant 5 adjectifs et vos valeurs en vous inspirant de ceux définis pour vos personas 

• Fixez le nom de votre business en vous inspirant des mots clés de votre mission et votre vision ainsi que votre histoire

• Trouvez un slogan pour votre marque, une phrase courte et catchy qui pourrait accompagner votre logo et que vous pourrez également décliner un peu partout dans votre communication. Inspirez-vous de vos concurrents (sans copier) et surtout en faisant ressentir votre personnalité.  

• Définissez le ton de votre marque qui doit correspondre à la personnalité de votre marque en décrivant en 3 adjectifs comme vos textes doivent être perçu puis définissez votre grammaire en répondant à des questions clés : majuscule à toutes les lettres pour les titres de vos articles, oui ou non ? Utilisation intensive d’emoji, oui ou non ? Vouvoiement ou tutoiement ? Langage technique ou vulgarisation ? 

Pour le branding visuel

• Créer un moodboard en vous inspirant de vos concurrents, des marques préférées de vos personas et des sites web qu’ils fréquentent. Utilisez Pinterest pour trouver de l’inspiration et composer un moodboard avec vos couleurs phares ! N’oubliez pas de vous aider des réponses de votre sondage 

• Créez votre logo, votre palette de couleurs et choisissez votre typographie. Vous pouvez faire votre charte graphique vous-même ou confier sa création à un freelance pro. D’ailleurs, c’est super car vous avez fait une grande partie du travail pour lui avec toutes les étapes précédentes compilé tous ces documents et envoyez lui ! Ça lui donnera de l’inspiration. 

• Créer vos templates graphiques de bases en vous inspirant de vos concurrents et en utilisant Pinterest pour trouver des nouvelles idées

• Réunissez tous ces éléments en un seul endroit ou un seul document pour constituer votre branding document auxquels vous pourrez toujours vous référer avec : le texte qui explique votre vison et votre mission, le texte de votre histoire, vos valeurs, tous vos logs et ces déclinaisons,

Pour en savoir plus sur cette étape, vous pouvez lire l’article dédié : les 3 éléments clés indispensables pour créer votre stratégie. 

8. Faire le point sur l’administratif de votre business: création du statut auto-entrepreneur et choix d’une banque 

C’est une partie assez essentielle pour les étapes suivantes si vous devez commencer à engager des frais financiers et communiquer avec votre statut d’auto-entrepreneur.  

Mes conseils pour cette étape : 

• Créez une adresse gmail dédiée à votre business 

• Créez votre statut auto-entrepreneur sur le site officielle du gouvernement (c’est gratuit) et enregistrez ce site dans vos favoris (il sera utile) (en utilisant votre adresse gmail pro)

• Ouvrez votre compte bancaire professionnel afin de ne pas mélanger vos finances professionnelles avec vos finances personnelles (en utilisant votre adresse gmail pro)

• (Étape non-obligatoire à ce stade) Achetez le nom de domaine de votre site avec un site d’hébergement et créer votre adresse mail professionnel prenom.nom@votrebusiness.fr (cette adresse sera dédié à vos communications purement administrative) et prenom@votrebusiness.fr ou hello@votrebusiness.fr (à vos clients par exemple) 

• Changez votre adresse sur le site autoentrepreneur et dans votre compte en banque 

9. Construire un parcours client et donner vie à son offre 

À cette étape, il faut arrêter de repenser à son offre, sa cible, ses persona, etc… Tout cela est désormais fixé pour l’instant.  Il faut faire confiance à votre travail.  

Rappelez-vous que vous allez conforter cette offre au marché par la suite, à votre cible qui vous fera des retours, vous donnera des points d’axes d’amélioration. Mais avant d’avoir ces riches tours clients plus qu’essentiel, il faut déjà lancer son offre sur le marché, et avant de lancer il faut produire. 

En fonction du type de business que vous avez, votre production ne sera pas la même. Si les prestataires de services, les freelances et les web entrepreneurs seront sur de la production lié aux contenus de leur offre, les micro entrepreneurs artisans seront dans les commandes de packaging et matières premières. 

Mes conseils pour cette étape : 

• Construisez un parcours client complet à partir de l’achat (et non pas avant, on n’en a pas encore là – l’avant en parlera à l’étape suivante). Pensez à l’expérience client que vous souhaitez faire vivre et créer des processus clients 

• Développez tous les templates (emails, questionnaire de découverte…) et les supports (guide, tutoriel, etc…) qui vous permettront de créer une expérience client organisée et claire. (Pour cette étape vous pouvez également vous servir d’outil) 

10. Établir une stratégie marketing 

Mettre en place une stratégie marketing est extrêmement essentielle pour votre business. Pour rappel, le marketing est l’ensemble des démarches que vous allez entreprendre pour pousser un produit ou un service sur le marché. 

Une fois que vous avez votre offre, il faut maintenant la mettre à disposition de ces vos clients idéaux. 

Pour ce faire, il faut déployer une stratégie marketing, que l’on augmentait à trois en étapes : 

• l’analyse marketing 
• la construction d’une stratégie de contenue 
• la construction d’une stratégie de réseaux sociaux et emailing
• la mise en place opérationnelle de votre marketing 

Mes conseils pour la première partie d’analyse marketing : 

• Analysez le marketing de vos concurrents en observant les réseaux sociaux sur lesquels ils sont présents et/ou actifs, le type de contenus postés, qui sont leur followers…, ont-il fait des partenariats… ? 

• Déterminez les réseaux sociaux privilégiés de vos persona : Instagram ? LinkedIn ? Pinterest ? Facebook… 

Mes conseils pour la deuxième partie sur la stratégie de contenus : 

• Créer un framework de message auquel vous pourrez vous référer pour faciliter la création de contenus

• Définissez une stratégie de contenus en listant les types de contenus et les sujets que vous souhaitez privilégier 

Mes conseils pour la troisième partie sur la stratégie de réseaux sociaux et emailing : 

• Définissez une stratégie réseaux sociaux en ayant en tête vos contenus privilégiés et choisissez les réseaux sociaux sur lesquels vous allez vous investir en fonction de votre analyse marketing. Déterminez pour chaque réseau social : le type de contenus que vous allez, l’heure et la fréquence, ainsi que les actions régulières que vous allez entreprendre pour développer votre communauté. Réseaux sociaux* : LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest et YouTube. 

• Définissez une stratégie emailing toujours en ayant en tête vos contenus privilégiés pour créer une base de données d’emailing. Ce sera votre plus grande richesse pour atteindre vos clients idéaux. 

• Construisez un planning comportant tous vos contenus sur chaque canaux. 

• Documentez toutes ces stratégies dans un document marketing de référence ainsi que le planning générale 

Mes conseils pour la dernière partie sur la mise en place opérationnelle de votre marketing 

C’est seulement une fois que vous avez défini vos stratégies que vous pouvez passer à la partie opérationnelle de création de vos comptes et votre site web. Ça vous permettra de faire chaque étape de la construction de profils avec un sens. 

• Créez-vous une adresse mail professionnel avec l’hébergement choisi pour construire votre site web

• Créez l’ensemble des vos comptes professionnels pour tous vos réseaux sociaux 

• Construire votre site en utilisant tous les documents de référence stratégie business, branding et stratégie marketing mis en place 

Pour en savoir plus sur cette étape, vous pouvez lire l’article : les 3 éléments clés indispensables pour créer votre stratégie. 

11. Définir une organisation interne 

On y est presque, maintenant il faut que vous puissiez établir votre organisation interne avant de lancer votre business. Sinon, quand les demandes de devis et les ventes vont commencer, vous ne serez plus où donner de la tête. 

Pour construire cette organisation interne, vous devez prendre le temps dont vous disposez en compte ainsi que votre parcours clients. 

C’est également le moment de réfléchir à si vous souhaitez

• déléguer dès maintenant certaines activités
• solliciter une assistance ponctuelle en période de lancement
• ou gérer toutes ces activités vous-même

Cette dernière option vous permettra de voir comment votre business évolue avant d’engager une nouvelle personne

Mes conseils déterminer l’organisation de votre business : 

• Créer les parcours clients de votre business de la découverte de votre business à l’achat. Associez à chaque étape un outil pour automatiser le processus ou simplifier la tâche. 

• Réutiliser le travail effectué à l’étape 5 pour lister toutes les activités nécessaires pour faire tourner votre business. Divisez ses activités en sous-activités. En fonction du temps dont vous disposez pour gérer votre business, déterminer des plages horaires fixes pour chaque activité ou sous-activité.

• Créer un planning annuel, que vous ferez évoluer avec le temps contenant les grands jalons essentiels :
  • sortie d’un contenu clé
  • sortie d’une nouvelle gamme
  • début d’une promotion
  • lancement de produit
  • début de préparation ces projets

• Utilisez ces deux plannings structurant pour créer des récurrences dans votre agenda. Associez-y votre planning de fréquence et ajoutez les jalons de votre planning annuel.  

• Déterminez et achetez les outils de productivités qui vous permettons d’optimiser ses plages horaires fixe pour :
  • gérer et suivre vos finances
  • créer vos visuels
  • planifier vos publications sur les réseaux
  • etc. 

L’idée est de définir des temps dédié à chaque activité de votre business. Organisez des réunions avec vous-même.

Pour en savoir plus sur cette étape, vous pouvez lire l’article : les 3 éléments clés indispensables pour créer votre stratégie. 

12. Préparer votre lancement

Une fois que vous avez une organisation pensée, vous devez vous lancer dans la planification. Un rétro planning avec toutes les actions que vous devez poser avant de pouvoir lancer. 

Votre lancement est la date à laquelle vous commencez à promouvoir votre activité : auprès de votre entourage ou sur internet. Il faut que vous parveniez à faire de ce jour un solennel. Vous pourriez en lire plus dans mon article préparer le lancement de votre business de A à Z. 

Mes conseils pour cette étape : 

• Listez tout ce qui doit être prêt pour ce lancement
• Mettez une durée et une date pour finaliser chacune de ces tâches ou activités 
• Déterminez une date de lancement : ça doit faire du bruit !

Ca y est vous savez maintenant quelles sont les étapes essentielles pour construire votre business ! 

Besoin de plus de contenus pour savoir comment lancer votre business, jetez un coup d’oeil à ces articles : 

• Les 3 éléments clés indispensables pour créer votre stratégie 
• 6 étapes pour faire une étude de marché faite-maison ? 
• Comment bien définir votre offre et votre cible ? 
• Comment établir une stratégie business sur le long-terme et le moyen-terme ?