Je sais, je sais… Vous allez me dire que ça prend du temps de faire une étude de marché et que la réalisation d’une étude de marché par un professionnel peut coûter cher. 

Cependant, une étude de marché apporte des données clés pour bien orienter votre offre ou votre service. Et surtout, quand on construit son business en solo, ça permet d’avoir de véritables retours qui peuvent être précieux pour la suite. 

J’insiste sur le fait que c’est une étude de marché fait-maison pour vous aider à lancer votre business avec un minimum de structure et de données. 

Une étude de marché est composée de trois grandes phases :

• une phase de recherche afin de mieux comprendre votre marché contenant : 
  • Une recherche des chiffres clés du marché
  • Une analyse de votre zone géographique 
  • Une analyse de vos concurrents 

• une phase terrain pour évaluer votre offre auprès de consommateur potentiel contenant 
  • une étude quantitative avec un questionnaire 
  • une étude qualitative avec un focus-groupe fait-maison 

• une phase d’analyse pour faire une synthèse de votre étude, déterminer votre positionnement et démarrer votre stratégie branding et marketing avec des idées fraîches.

Étape 1 : Trouver les chiffres clé de votre marché

Pour cette première action, Google sera votre meilleur ami ! 

L’objectif de cette recherche est d’avoir une vue d’ensemble sur votre marché. Utilisez internet en tapant ces mots-clés : 

• Le marché de « votre secteur » en « pays/zone » 
• Les chiffres clés de « votre secteur » 
• Les consommateurs de « votre produit/votre service » 
• Qui achète « votre produit/service » ? 

Vous allez tomber sur des articles de presse, des rapports officiels tels que ceux de l’INSEE ou de la BPI France. Vous pouvez également trouver des données sur votre marché sur le site Statistica, qui vous laisser voir certaines données bien que leur étude soit payante. Prenez le temps également de regarder des reportages sur YouTube. Grâce à toutes ces recherches, vous construirez une bonne base de connaissance.  

Si votre secteur est très précis par exemple « restaurant sénégalais » pensant à chercher avec un secteur plus large incluant le vôtre : restaurant africain, restaurant exotique…  

En lisant tous ces articles, rangez dans un tableau les données sur  : 

• le marché 
• la demande
• l’offre

N’oubliez pas de conserver la source. 

Pour les freelances et prestataire de service, il serait intéressant de regarder le nombre de profils freelance sur malt dans votre secteur ! 

Étape 2 : Analyser votre zone ou pays cible avec la méthode PESTEL

Pour les pays ou les zones que vous visez en fonction des données que vous avez eues, prenez le temps d’analyser pour chaque, la situation : 

• politique  
• économique 
• sociale 
• technologique 
• écologique 
• légale  

En effectuant cette analyse, vous pourrez comprendre si la zone ou le pays est dans une bonne situation afin que vous y développiez votre business. 

Vous pouvez remplir ce tableau, en utilisant des articles de presse, des rapports, ou des sites tels que OECD, la banque mondiale pour regarder les projets en cours ou encore courrier international pour obtenir des informations plus récentes sur la situation politique, économique, sociale, technologique, écologique ou légale. Prenez les informations essentielles, rappelez que cette étape est une recherche documentaire afin que vous ayez une vision générale de votre marché.

Étape 3 : Analyser la concurrence 

Pour cette étape, choisissez 3 concurrents qui vous plaisent ou des inspirations, ou que vous considérez comme des concurrents de tailles : 

Vous devez regarder pour chacun les éléments suivants pour chaque concurrent : 

• prix moyen
• gamme de produits ou portfolio 
• type de client, en regardant les commentaires sur Facebook et les avis sur les produits, mais aussi en regardant leur followers sur Instagram ainsi que leurs commentaires.

Étape 4 : Réaliser un questionnaire à administrer à 30 personnes (votre entourage, votre famille, vos amis)

Avec ce questionnaire, l’idée est d’avoir de savoir quelle expérience vos répondants ont avec ce produit ou ce service, quels sont les axes d’amélioration afin que vous puissiez les intégrer dans le développement de votre produit ou de votre service.  Profitez également de ce questionnaire pour récolter des mots clés et des idées pour la construction votre stratégie branding ! 

1) Rédiger les questions

Un idéal serait d’avoir minimum de 2 questions par parties avec 3 parties sur les contenus. Votre questionnaire de lancement peut être réparti en 3 parties pour :

• connaître l’expérience actuelle que vos répondants avec des produits ou un service similaire ou concurrent aux autres 
• déterminer l’expérience qu’ils souhaiteraient avoir s’il pouvait l’améliorer
• obtenir des idées sur votre stratégie branding; si vous avez des noms de business, des slogans en tête, c’est le moment de les tester !

Afin d’ouvrir votre questionnaire, même aux personnes qui n’ont jamais utilisé ce type de produit ou de service (je pense particulièrement aux services de création de logo, ou coaching), vous pouvez quand même leur adresse ce questionnaire en insérer une hypothèse : si vous deviez utiliser ce “service” quels serez vos attentes ? 

3) Insérer les questions sur une plateforme spécialisée

Une fois que vous avez rédigé vos questions, il suffit d’utiliser un logiciel gratuit de questionnaire. Voici mon top 5 des plateformes de questionnaire en ligne à utiliser : 

#1 : Typeform 

#2 : Google form 

#3 : MonkeySurvey 

#4 : Microsoft form 

#5 : Microsoft form 

4) Préparer un message et diffuser le questionnaire 

Utilisez votre réseau personnel pour diffuser le questionnaire : sur les réseaux sociaux et par email si possible. 

Vous pouvez diffuser le message sur les réseaux sociaux : 

Diffusez et attendez les résultats. Si vous parvenez à avoir 30 réponses sera déjà pas mal ! Rappelez-vous que cette étude de marché fait-maison ! Cette étude sert à vous aider à avoir une idée générale de votre marché ! On ne se prend pas la tête lorsqu’on ne voit que 10 réponses.

5) Analyser les résultats 

Une fois que vous avez les résultats, l’idée est de faire des phrases simples qui résumes le résultats de chaque question : 

• X% disent que c’est un produit/service qu’il utilise souvent 
• X% utilisent ce produit à telle fréquence 
• Les marques plus citées sont : 
• La couleur qui inspire le plus est : 
• Le prix le plus raisonnable selon eux est…
• La chose qu’il améliorerait dans leur expérience actuelle est : 

Étape 5 : Réaliser un focus group home-made 

Sélectionner 10 personnes qui correspondent, inviter à un zoom ou un skype ou dinêr à la maison. Préparer les questions/les activités :

Des idées de questions : 

• Comment cela se passe en pratique pour/quand… ?
• Quelle est votre expérience personnelle concernant……. ?
• Que pensez-vous personnellement de……….. ?
• Quelle est la place de……… dans votre vie de tous les jours ?
• Quelles sont les circonstances/situations/raisons pour lesquelles…… ?
• Que représentent ………….. pour vous ?
• Quelles sont les difficultés et obstacles pour…………que vous avez rencontrés personnellement ?
• Quelles craintes ou hésitations avez-vous avant de….. ?
• Comment peut-on vous aider à……… ?
• Quels seraient vos besoins, en tant que……. pour pouvoir…. ?

Enregistrez l’échange pour le réécouter plus tard ! Faites une synthèse des 10 points clés que vous pensez retenir pour votre business. 

Étape 6 : Faire une synthèse de votre étude de marché 

Réunissez les deux documents élaborés sur pour la partie terrain : les 10 chiffres clés retenus grâce au sondage et les 10 éléments clés retenus après le focus-groupe ! L’objectif de cette étape est de vous évaluer par rapport à toutes les recherches que vous avez faites sur vos concurrents et sur l’environnement : 

• forces 
• faiblesses 
• opportunités 
• menaces

 Faite simple ! Quelques phrases pour chaque case suffisent. 

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